DESS
Marketing des services
Les Blogs: un nouvel outil marketing
Les généralités du
Blog
* Définition du Blog
* Historique de ce concept
* Les intérêts du Blog
Les
Blogs et les bloggers
* La charte du Blog
* Les mécanismes
et fonctionnement
* Les offres proposées
* Le consommateur et ses
attentes
Les aspects marketing et de communication du Blogs
* Un nouveau mode de communication interactive
* Le Blog,une opportunité
marketing
* La notion de marketing tribal et l’impact des Blogs
* Le risque de dérive : des conséquences irréversibles
Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces
: FFOM
Les risques de rejet d'opérations marketing par la communauté des bloggers sont grands.
L'opération pionnière lancée par la boisson américaine Raging Cow montre très bien ces risques.
Le marketing tribal permet
d'éviter le rejet. L'entreprise qui voudrait l'appliquer aux blogs devrait :
* Identifier précisément les groupes sur lesquels elle va se concentrer. Quels sont les blogs représentatifs ? Quelles sont les valeurs qui les fondent et quels sont leurs rituels (signes de reconnaissance, langage propre, logo, sites web de références indiqués en lien, etc.) ?
* L'entreprise doit avoir une approche qualifiée par les ethnologues
"d'observation participante", c'est-à-dire éviter toute opération marketing trop voyante et plutôt s'investir dans la
durée.
* Ensuite, il faut aussi faire de son produit un élément qui va renforcer les liens au sein de la communauté. Ainsi, le produit n'apporte plus seulement une solution aux différents besoins ou aux problèmes d'un client, mais il est un
élément pleinement intégré à un groupe et en accord avec ses
valeurs.
Problème : Qui lit les sites ?
Souvent les gens font des blogs pour que leurs amis les lisent. Puis viennent les autres bloggeurs et enfin les visiteurs anonymes